Google affronta il problema dello spam RCS in India con nuove soluzioni collaborative.
Pubblicato il da Ignazio Aragona - Tecnologia
Google e Airtel: Un’innovativa integrazione per combattere lo spam in India
Negli ultimi tempi, Google sta affrontando una serie di reclami riguardanti lo spam nel contesto dei suoi Servizi di Comunicazione Ricca (RCS) in India. Per migliorare la protezione sulla piattaforma, l’azienda ha deciso di approfondire l’integrazione con i carrier locali.
Recentemente, Bharti Airtel, il secondo operatore telefonico dell’India con oltre 463 milioni di abbonati, ha annunciato una partnership con Google volta ad integrare il sistema di filtraggio dello spam a livello di rete all’interno dell’ecosistema RCS nel paese. Questo sforzo mira a rafforzare le difese contro messaggi indesiderati e truffe, secondo quanto dichiarato dalle aziende coinvolte.
India rappresenta un mercato complesso per la gestione di spam e frodi nei canali di messaggistica, a causa dell’ampia base di utenti mobili, della rapida crescita dei pagamenti digitali e delle pratiche di marketing aggressive da parte delle aziende. Nel 2022, i reclami riguardanti pubblicità non richieste tramite RCS — principalmente attraverso l’app Google Messages — sono stati così numerosi da costringere Google a sospendere temporaneamente le promozioni aziendali sulla piattaforma in India. Nonostante ciò, alcuni utenti continuano a segnalare frustrazione per i messaggi spam su Google Messages, suggerendo che il problema non è stato completamente risolto.
Airtel: prudenza e integrazione per la sicurezza dei messaggi
Airtel ha mostrato cautela nell’integrare più profondamente i suoi servizi con Google RCS fino a quando non fosse possibile instradare il traffico attraverso i propri filtri anti-spam, evidenziando le preoccupazioni riguardo all’aumento dei rischi di frode. Un portavoce di Airtel ha dichiarato: “Non abbiamo collaborato con Google finché non abbiamo assicurato che i messaggi RCS fossero instradati attraverso il filtro anti-spam di Airtel.”
Grazie a questa partnership, l’intelligenza di rete di Airtel sarà combinata con la piattaforma RCS di Google, permettendo controlli in tempo reale sui messaggi aziendali. Questo include la verifica dei mittenti, la rilevazione di spam e l’applicazione delle preferenze di non disturbo degli utenti. Airtel ha descritto questa integrazione come una “prima mondiale” per l’inserimento del filtraggio dello spam di un operatore telefonico direttamente all’interno di una piattaforma di messaggistica OTT (Over-The-Top).
Sameer Samat, presidente dell’ecosistema Android di Google, ha dichiarato: “Siamo impegnati a lavorare con l’ecosistema più ampio di carrier per creare un’esperienza di messaggistica coerente e affidabile per gli utenti RCS in tutto il mondo.” Questo commento suggerisce che Google potrebbe considerare l’estensione di questo modello anche al di fuori dell’India nella sua ricerca di standardizzare la sicurezza in tutto l’ecosistema RCS.
L’India si rivela un mercato cruciale per le ambizioni di messaggistica di Google, con oltre un miliardo di utenti di Internet e più di 700 milioni di utenti di smartphone. Inoltre, secondo il World Population Review, il paese conta oltre 853 milioni di utenti di WhatsApp, il che sottolinea l’intensa concorrenza nel settore della messaggistica mobile.
Prabhu Ram, vicepresidente del gruppo di ricerca di settore di CyberMedia Research, ha commentato che l’integrazione più profonda con i carrier rappresenta un tentativo di colmare le lacune storiche negli ecosistemi di messaggistica ricca, che sono stati vulnerabili a spam e frodi. “L’efficacia di questa partnership dovrebbe essere riflessa in metriche come la riduzione del volume di spam, i reclami degli utenti e l’incidenza delle frodi, così come i miglioramenti nell’engagement con messaggi legittimi,” ha dichiarato Ram a TechCrunch.
Airtel ha intensificato i suoi sforzi anti-spam nell’ultimo anno, annunciando che i suoi sistemi basati su intelligenza artificiale hanno bloccato oltre 71 miliardi di chiamate spam e 2,9 miliardi di messaggi spam, contribuendo a ridurre quasi del 69% le perdite finanziarie legate a frodi sulla propria rete.
In una visione più ampia, Google considera RCS come il successore degli SMS, affermando che nel maggio 2025 il servizio gestiva oltre un miliardo di messaggi al giorno negli Stati Uniti, secondo una media su 28 giorni. Attualmente, Google non ha comunicato se prevede di implementare integrazioni simili con altri carrier in vari mercati o ha fornito stime su quanto potrebbe ridurre spam e frodi.
Per ulteriori informazioni, puoi consultare il sito ufficiale di Google e Airtel per aggiornamenti sulle loro ultime collaborazioni e iniziative nel settore della messaggistica.
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