Ferrari e IBM: l’IA crea superfans della F1 con esperienze personalizzate uniche.
Un altro obiettivo è quello di approfondire la personalizzazione e creare esperienze sempre più immersive. La fanbase di Ferrari è notevolmente cresciuta e diversificata negli ultimi cinque anni. Secondo statistiche rilasciate da F1, circa il 75% dei nuovi fan sono donne, molte delle quali appartengono alla Gen Z. Un’attrazione particolare per le donne è rappresentata dall’F1 Academy, una serie di gare interamente femminile progettata per sviluppare la prossima generazione di piloti donne.
Nonostante la diversificazione del pubblico, c’è una costante richiesta di maggiori informazioni e caratteristiche. “I tifosi chiedono sempre di più: più dati, più approfondimenti, più funzionalità. Dobbiamo soddisfare queste esigenze,” afferma Pallard. “Con IBM, la nostra visione per i prossimi cinque anni è creare un’esperienza personalizzata per ogni fan, sia che seguano Ferrari da 30 anni o da 30 giorni. Questo è il modo migliore per costruire una lealtà duratura.”
Fonti ufficiali: IBM, Ferrari, TechCrunch, Formula 1.
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