Flipkart potenzia il commercio rapido in India mentre Amazon aumenta la sua presenza.
L’India si sta affermando come uno dei mercati di commercio veloce con la crescita più rapida al mondo, con aziende che competono per costruire reti in grado di consegnare in pochi minuti tutto, dai generi alimentari ai prodotti di bellezza e all’elettronica. Blinkit, controllata dalla società di consegne Eternal, è il leader di mercato, mentre Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart e Amazon sono impegnati in investimenti significativi per ampliare la loro portata e conquistare nuovi clienti.
La competizione è aumentata negli ultimi mesi, poiché Amazon sta accelerando il rilascio di Amazon Now, attualmente disponibile in oltre 15 città e in funzionamento con più di 500 micro-fulfillment center. La società prevede di espandere il servizio in 100 città, aumentando il numero di centri oltre 1.000 e ampliando la sua offerta da generi alimentari a categorie come abbigliamento, elettronica e prodotti per la casa.
Cambiamenti nei comportamenti d’acquisto
Questa evoluzione è visibile anche nei modelli di acquisto su Flipkart Minutes, lanciato ad agosto 2024. Kunal Gupta, responsabile di Flipkart Minutes, ha dichiarato a TechCrunch che la domanda sta crescendo in categorie come elettronica, bellezza e prodotti per la cura personale, piuttosto che concentrarsi esclusivamente sui generi alimentari. Gli ordini sulla piattaforma sono aumentati di circa il 400% rispetto all’anno precedente, e la retention dei clienti è salita del 20% anno su anno, cifre comunicate dall’azienda e non verificabili in modo indipendente.
“Ciò che è iniziato come un modo per soddisfare le necessità quotidiane si è evoluto in un’abitudine di acquisto completamente nuova per milioni di indiani,” ha affermato Gupta. “I clienti non ordinano solo di più; ordinano in modo diverso.”
