Goldman Sachs investe in MoEngage per sostenere la sua espansione globale.
Pubblicato il da Redazione - Tecnologia
MoEngage Ottiene Fondi per Crescere a Livello Globale
MoEngage, una piattaforma di engagement per i clienti che collabora con marchi di consumo in 75 paesi, ha annunciato il nuovo finanziamento guidato dall’investitore esistente, Goldman Sachs Alternatives, con l’obiettivo di accelerare la crescita globale e integrare ulteriori intelligenze artificiali nella propria piattaforma.
In totale, sono stati scambiati 100 milioni di dollari in azioni, suddivisi approssimativamente in 60% primario e 40% secondario, come parte del round di finanziamento Series F di MoEngage. Questo round segna l’ingresso della società di venture capital indiana A91 Partners come nuovo investitore che co-guida il round insieme a Goldman Sachs Alternatives. A oggi, MoEngage ha raccolto complessivamente 250 milioni di dollari in finanziamenti.
Con l’aumento dell’uso dei canali digitali da parte dei marchi per raggiungere i clienti, la competizione per l’attenzione è diventata sempre più intensa. Ciò ha spinto le aziende a utilizzare i dati sui clienti già in possesso per fornire marketing più personalizzato. Sebbene le piattaforme di marketing tradizionali continuino a servire questo spazio, i marchi cercano ora strumenti guidati dall’IA che possano automatizzare il processo decisionale e ridurre il lavoro manuale. MoEngage si posiziona in questo segmento con la sua suite Merlin AI, che assiste i team di marketing e prodotto nel lanciare campagne più rapidamente e migliorare l’efficacia del targeting.
Espansione e Investimento Strategico
“Aiutiamo i marchi B2C a coinvolgere i propri clienti in modo più efficace sfruttando i dati di prima parte che già possiedono”, ha dichiarato Raviteja Dodda, co-fondatore e CEO di MoEngage, in un’intervista.
La startup, attiva da 11 anni, ha dedicato i primi sette anni a concentrarsi principalmente sull’India e sul sud-est asiatico. Negli ultimi quattro anni, ha ampliato la propria presenza in nuovi mercati, in particolare in Nord America, che adesso contribuisce a oltre il 30% delle sue entrate. Circa il 25% del business proviene da Europa e Medio Oriente, e il restante 45% dall’India e dal sud-est asiatico.
Il supporto di Goldman Sachs nel recente finanziamento aiuterà ulteriormente a rafforzare la presenza globale di MoEngage. La banca d’investimento ha anche co-guidato il round di finanziamento Series E da 77 milioni di dollari insieme a B Capital nel giugno 2022.
“Gli investitori attuali conoscono meglio di chiunque altro l’andamento dell’azienda, sia i punti di forza che le debolezze”, ha affermato Dodda. “[Goldman Sachs] che guida il round è una forte validazione dei nostri fondamentali”.
Negli ultimi due-tre anni, MoEngage ha investito notevolmente in capacità di intelligenza artificiale generativa e decisionale. Questi sforzi si riflettono nella suite Merlin AI, che, secondo Dodda, include una serie di agenti AI progettati per casi d’uso nel marketing.
Alcuni di questi agenti fungono da copywriter, aiutando i marchi a redigere messaggi pubblicitari, creare più varianti di una campagna o generare testi in linguaggio naturale insieme a immagini pertinenti. La suite include anche strumenti di intelligenza artificiale per la decisione che aiutano i marchi a determinare quali clienti dovrebbero ricevere un determinato messaggio o offerta, su quale canale e a che ora, ha spiegato Dodda.
Attualmente, MoEngage serve oltre 1.350 marchi di consumo in tutto il mondo, inclusi nomi noti come SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom e Travelodge, oltre a nomi indiani di fama come Swiggy, Flipkart, Ola, Airtel e Tata. Circa il 60% del business dell’azienda proviene da imprese tradizionali, mentre il restante 40% è rappresentato da aziende focalizzate su Internet. La piattaforma collabora anche con oltre 25 banche globali e diverse grandi compagnie assicurative, tra cui JPMorgan Chase, Citibank e Life Insurance Corporation (LIC) dell’India.
Alcuni di questi marchi utilizzo precedentemente piattaforme di marketing di concorrenti come Adobe, Oracle e Salesforce. MoEngage è riuscita a conquistare oltre 300 di essi, contribuendo alla crescita in Nord America e nelle regioni EMEA.
Un esempio significativo è quello di SoundCloud, che ha migrato oltre 120 milioni di utenti a MoEngage in sole 12 settimane, utilizzando intuizioni guidate dall’IA per accelerare il lancio di prodotti e migliorare la retention tra gli utenti paganti, ha dichiarato Hope Barrett, senior director di martech in SoundCloud.
Inoltre, molti clienti di MoEngage si affidavano a più soluzioni specifiche per gestire compiti particolari. L’azienda ha aiutato a consolidare quegli strumenti in un’unica piattaforma per ridurre i costi e semplificare le operazioni di marketing.
“Guardando tutti i nostri marchi, che si tratti di una banca o di un’azienda di e-commerce, utilizzano MoEngage per unificare tutti i dati dei clienti provenienti da vari punti di contatto, che siano negozi fisici, siti web, app mobili o altri canali”, ha affermato Dodda.
Dodda ha rivelato che MoEngage è cresciuta circa del 40% anno su anno lo scorso anno e mira a mantenere un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 35% nei prossimi tre anni. L’azienda prevede anche di diventare EBITDA positivo su base trimestrale entro la fine dell’anno fiscale attuale.
MoEngage considera competitori chiave aziende come Braze e CleverTap, oltre alle piattaforme di marketing legacy di Adobe, Oracle e Salesforce. La startup conta attualmente circa 800 dipendenti distribuiti nelle sue 15 sedi nel mondo e intende potenziare la propria forza lavoro, specialmente in Nord America e Europa, ampliando i team di customer success, supporto, vendite e marketing.
In un futuro imminente, MoEngage prevede di diventare pronta per un’IPO nei prossimi anni, senza fornire una tempistica specifica per il debutto pubblico.
“Vediamo l’opportunità di costruire un’azienda da miliardi di dollari nel nostro settore”, ha affermato Dodda.
Fonti: TechCrunch, MoEngage
Non perderti tutte le notizie di tecnologia su Blog.it