Il cofondatore di Airbnb sceglie Peter Arnell come primo architetto del marchio negli Stati Uniti.
Affrontare le frustrazioni degli utenti
L’iniziativa di design si occuperà anche di affrontare altre frustrazioni legate all’uso dei siti web governativi, come la difficoltà di navigazione o il rischio di perdere dati a causa di timeout delle pagine. Gebbia ha descritto l’esperienza dell’utente come “uno dei pattern di UX più bui a cui si possa pensare,” riflettendo su come alcuni siti utilizzino design ingannevoli per manipolare i loro utenti.
“Solo la percezione che un sito governativo sia difficile da usare impedisce di impegnarsi in esso”, ha osservato. “Credo che stiamo andando oltre questo… è finita. Le persone devono sentirsi responsabilizzate a portare a termine le pratiche necessarie con il governo”, ha concluso Gebbia.
Fonti ufficiali:
Non perderti tutte le notizie di tecnologia su Blog.it
About The Author
