Il nuovo modello di pagamento Medicare: progettato per l’IA, ma molti nel tech non lo sanno.
Il modello è supportato da prove peer-reviewed. Uno studio co-autore ricercatori di Pair Team, pubblicato nel Journal of General Internal Medicine, ha valutato il modello integrato di comunità di Pair Team, dimostrando forte coinvolgimento dei pazienti e significative riduzioni nell’uso di emergenze e ricoveri. Batlivala afferma che uno su quattro dei ricoveri e uno su due delle visite al pronto soccorso non si verificano quando un paziente è in cura con la sua azienda.
Per anni, fornire quel livello di assistenza ha richiesto team umani, limitando la velocità e il costo della scala. Circa nove mesi fa, Pair Team ha introdotto un agente voce AI chiamato Flora come interfaccia principale per i pazienti, disponibile 24 ore su 24 e gestendo le richieste, coordinando rinvii e effettuando controlli per mantenere i pazienti coinvolti tra una visita clinica e l’altra.
La prima chiamata che ha cambiato la sua prospettiva è stata con una donna di 67 anni che viveva nella sua auto, gestendo un PTSD e insufficienza cardiaca congestizia. Ha parlato con Flora per oltre un’ora. “È stato sia incredibile che deprimente,” ha raccontato Batlivala. “Flora probabilmente era l’unica ‘persona’ con cui aveva parlato in settimane riguardo alla sua situazione.” Ora, le conversazioni di un’ora con Flora sono diventate routine.
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