Interruzione dei servizi Microsoft colpisce Outlook, Teams e Copilot
Pubblicato il da Luigi Salemi - Green
Il 12 novembre, un’interruzione dei servizi di Microsoft ha causato disagi a migliaia di utenti, in particolare negli Stati Uniti e in altre regioni delle Americhe. Gli strumenti più colpiti da questa interruzione sono stati Outlook, il noto servizio di posta elettronica dell’azienda, Teams, e Copilot, l’assistente basato su intelligenza artificiale.
Dettagli sull’interruzione del servizio
A partire dalle 13:30 ora locale degli Stati Uniti (19:30 ora italiana), oltre 120.000 utenti avevano segnalato problemi di accesso a Outlook. Questo numero è cresciuto fino a oltre 130.000 segnalazioni, secondo i dati forniti dal sito Downdetector, che raccoglie rapporti da parte degli utenti. Le segnalazioni indicavano principalmente difficoltà nell’accesso alla casella di posta, nell’invio e nella ricezione dei messaggi, nonché ritardi nella consegna delle email.
In aggiunta ai problemi con Outlook, sono stati registrati disagi anche per Microsoft 365, che ha avuto oltre 46.000 segnalazioni, e per Teams, dove circa 3.000 utenti hanno riportato difficoltà di accesso. Anche gli utenti di Copilot, l’assistente virtuale, hanno riscontrato interruzioni del servizio.
La risposta di Microsoft all’incidente
Microsoft ha confermato di essere al lavoro per identificare la fonte del problema. In una serie di aggiornamenti pubblicati su X, il sociale network, l’azienda ha inizialmente riportato i feed di utenti che non riuscivano a accedere alle caselle di posta Exchange Online attraverso vari metodi di connessione in America. In un comunicato successivo, Microsoft ha spiegato che parte della sua infrastruttura stava subendo un carico superiore al normale, probabilmente la causa degli errori di connessione.
Per limitare l’impatto della situazione, Microsoft ha annunciato che avrebbe iniziato a ridistribuire il traffico attraverso la propria infrastruttura, con l’obiettivo di riequilibrare il carico e ripristinare la connettività. I problemi con Teams erano già emersi nelle prime ore della giornata, ma Microsoft ha dichiarato di aver risolto le difficoltà di servizio in Nord America, sebbene alcuni utenti continuassero a lamentare problemi di connessione.
Ad oggi, l’azienda non ha fornito ulteriori dettagli sulla causa dell’incidente né una stima complessiva degli utenti coinvolti. Le cifre fornite da Downdetector, pur essendo indicative, non rappresentano necessariamente il numero reale di persone colpite dall’interruzione dei servizi.
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Fonte: Euronews Climate (2026-11-12).