Intuit sigla un accordo da oltre 100 milioni con OpenAI per integrare le sue app in ChatGPT.
Pubblicato il da Redazione - Tecnologia
Intuit Sigla un Accordo Milionario con OpenAI
Intuit ha firmato un contratto pluriennale del valore di oltre 100 milioni di dollari con OpenAI, consentendo alle sue applicazioni fiscali e finanziarie di operare all’interno di ChatGPT e ampliando l’uso dei modelli di OpenAI in tutti i suoi prodotti.
Intuit ha annunciato che strumenti come TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp saranno accessibili attraverso ChatGPT. Questo permetterà agli utenti di porre domande e completare attività pratiche, come stimare rimborsi fiscali, esaminare opzioni di credito e gestire le finanze aziendali.
Con il consenso degli utenti, le applicazioni di Intuit potranno accedere ai dati finanziari per generare risposte e completare compiti, come inviare messaggi di marketing o sollecitare pagamenti. Inoltre, i clienti potranno utilizzare gli strumenti integrati in ChatGPT per esaminare carte di credito, prestiti personali e mutui.
Un Trend Verso l’Adozione dei Modelli Linguistici
L’accordo rappresenta una tendenza più ampia tra le aziende tecnologiche e finanziarie nell’adottare modelli di linguaggio complessi nelle applicazioni software per consumatori e imprese. Nel mese di ottobre, OpenAI ha presentato un modo per consentire agli sviluppatori di costruire applicazioni accessibili tramite ChatGPT, con partecipazioni iniziali da parte di Booking.com, Expedia, Spotify e altre piattaforme di consumo e produttività.
L’integrazione di Intuit si differenzia dalle app esistenti di ChatGPT, in quanto sarà utilizzata per compiti che possono influenzare direttamente le decisioni finanziarie. Questi utilizzi sollevano preoccupazioni sulla affidabilità dei sistemi di intelligenza artificiale, i quali possono fornire risultati imprecisi o fuorvianti.
Bruce Chan, portavoce di Intuit, ha dichiarato a TechCrunch che l’azienda utilizza diversi metodi di validazione e dataset specifici per ridurre il rischio di errori o risposte “allucinatorie”. Ciò è fondamentale, considerando che le decisioni finanziarie possono avere un grande impatto sulla vita degli utenti.
Innovazione e Sicurezza nell’Utilizzo dell’IA
“Quando la nostra IA fornisce una risposta o dà indicazioni a un cliente, attinge all’expertise approfondita che Intuit ha sviluppato nel corso degli anni, oltre ai dati che offrono una visione a 360 gradi del cliente,” ha affermato Chan. Questo approccio aiuta a garantire che le risposte siano pertinenti e basate sui dati personali dell’utente, integrando l’expertise di lunga data di Intuit.
Chan ha ribadito che Intuit mantiene le garanzie di accuratezza offerte attraverso i suoi prodotti, incluso TurboTax. Tuttavia, non ha fornito chiarimenti su chi sarebbe responsabile in caso di errori derivanti da raccomandazioni o intuizioni generate dall’IA.
Negli ultimi anni, Intuit ha espanso l’uso dell’IA nella sua attività, focalizzandosi sul potenziale della sua massiccia infrastruttura dati. Nel 2023, l’azienda ha introdotto Intuit Assist, un assistente IA che funziona attraverso i suoi vari prodotti, integrando ulteriormente la tecnologia nelle operazioni quotidiane.
La partnership non riguarda solo l’integrazione di ChatGPT, ma anche l’estensione dell’uso dei modelli di OpenAI in tutta l’organizzazione. Intuit già utilizza modelli AI di OpenAI insieme ad altri modelli linguistici commerciali e open-source. L’azienda ha affermato che questo accordo le consentirà di raggiungere nuovi pubblici tramite ChatGPT, aggiungendo un ulteriore canale di distribuzione per gli strumenti di finanza per piccole imprese e consumatori.
“Questa collaborazione approfondirà l’uso da parte di Intuit dei modelli frontiera di OpenAI, che aiuteranno a potenziare agenti IA selezionati all’interno della piattaforma di Intuit,” ha dichiarato Chan. Inoltre, il contratto comprende l’uso continuato di ChatGPT Enterprise, che è stato implementato internamente per supportare i flussi di lavoro dei dipendenti.
Fonti ufficiali suggeriscono che questa collaborazione potrebbe rappresentare un punto di svolta sia per Intuit che per OpenAI, in un’epoca in cui l’ia si sta integrando sempre di più nei processi aziendali quotidiani.
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