La nuova funzione AI di Amazon spiega perché ogni prodotto consigliato è da acquistare.

Pubblicato il 23 Ottobre 2025 da Redazione - Tecnologia

Amazon lancia la funzione “Help Me Decide”

Negli ultimi anni, Amazon ha integrato sempre più funzionalità di intelligenza artificiale nella sua esperienza di acquisto. Oggi, l’azienda ha presentato una nuova opzione chiamata “Help me decide”, che sfrutta le tue ricerche, la tua cronologia di navigazione e acquisto su Amazon per suggerire prodotti e spiegarti perché un articolo è adatto a te.

Ad esempio, se stai cercando una tenda da campeggio e hai visualizzato sacchi a pelo per quattro persone, fornelli, e comprato stivali da campeggio, “Help me decide” ti suggerirà una tenda calda e adatta per quattro persone per qualsiasi stagione. Questo strumento si attiene inizialmente alla fascia di prezzo che stai attualmente esaminando, ma può anche suggerire articoli più economici o più costosi se scegli di esplorare ulteriori opzioni.

Amazon informa che il pulsante “Help me decide” apparirà dopo che un utente avrà esaminato diverse offerte simili. Il pulsante è visibile anche sotto l’opzione “Keep shopping for” nella parte superiore della home page.

Un aiuto personalizzato per gli acquisti online

“Help Me Decide ti fa risparmiare tempo, utilizzando l’IA per fornire raccomandazioni di prodotto personalizzate in base alle tue esigenze, dopo aver navigato attraverso diversi articoli simili, dandoti sicurezza nella tua decisione di acquisto”, ha dichiarato Daniel Lloyd, vicepresidente della personalizzazione di Amazon, in un comunicato.

Amazon ha rivelato di utilizzare modelli di linguaggio avanzati insieme al servizio di app generative AI di AWS, Bedrock, il servizio di ricerca OpenSearch e il servizio di raccomandazione SageMaker per implementare questa nuova funzionalità.

Questo strumento sarà disponibile per i consumatori negli Stati Uniti sull’app Amazon Shopping sia per i dispositivi iOS che Android, e anche sul web, ampliando ulteriormente l’accessibilità degli utenti ai servizi di intelligenza artificiale.

Innovazioni e strumenti di acquisto dell’e-commerce

Negli ultimi dodici mesi, Amazon ha implementato diversi strumenti di acquisto per incentivare un maggior numero di acquisti. Lo scorso anno, ha introdotto un assistente AI di nome Rufus, progettato per rispondere alle domande degli utenti riguardo ai prodotti. In ottobre 2024, ha aggiunto guide all’acquisto alimentate da intelligenza artificiale per oltre 100 categorie, mentre quest’anno ha iniziato a fornire sintesi audio di prodotti e recensioni.

Nel mese di settembre, è stata lanciata anche Lens Live, una funzione che consente agli utenti di puntare la fotocamera del telefono verso oggetti nel loro ambiente circostante per ricevere suggerimenti sui prodotti disponibili su Amazon.

Altre compagnie, come Google, OpenAI e Perplexity, sono state attivamente coinvolte nello sviluppo di strumenti di acquisto alimentati da intelligenza artificiale per stimolare un aumento delle vendite. Queste innovazioni riflettono un trend crescente nel settore e-commerce, dove la personalizzazione e l’efficienza sono sempre più richieste dai consumatori.

Ricordiamo che la competizione nel campo della vendita online si sta intensificando, e le aziende stanno investendo anche in capacità di intelligenza artificiale per mantenere il passo con le aspettative degli acquirenti moderni. La digitalizzazione dell’esperienza di acquisto continua ad evolversi, e Amazon sta cercando di posizionarsi come leader nel settore attraverso l’implementazione di tecnologie innovative.

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