LastPass: hacker rubano dati del supporto clienti durante la violazione di Klue.
Dettagli del furto e implicazioni per i clienti
In un post sul blog in cui sono state condivise informazioni sull’incidente, LastPass ha rivelato che gli hacker hanno prelevato nomi, numeri di telefono, indirizzi email, indirizzi fisici, oltre a registri di assistenza clienti e dati legati alle vendite. Fortunatamente, l’infrastruttura dell’azienda non è stata compromessa, compresi i vault di passwords dei clienti.
Non sono ancora disponibili informazioni concrete riguardo al contenuto specifico dei ticket di assistenza clienti, anche se è probabile che contengano informazioni private o sensibili. I clienti solitamente contattano il servizio assistenza per problemi di fatturazione o per ricevere supporto nell’accesso ai propri account. In passato, questi ticket hanno incluso dati sensibili come credenziali e documenti di identità rilasciati da enti governativi.
Gli addetti alle comunicazioni di LastPass non hanno risposto prontamente alla richiesta di commento di TechCrunch riguardante l’incidente, né sulla quantità di clienti coinvolti. Secondo il sito ufficiale, LastPass conta oltre 33 milioni di utenti, di cui circa 1,6 milioni sono clienti paganti nel 2024.
