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In 2021, un informatore ha fatto emergerie drammatiche accuse sul danno inflitto ai bambini da parte di Facebook e il CEO Mark Zuckerberg ha risposto con una smentita su Facebook. “Ci preoccupiamo profondamente di questioni come sicurezza, benessere e salute mentale. È difficile vedere una copertura che travisa il nostro lavoro e le nostre intenzioni”, ha scritto in una nota al personale di Meta, che ha poi ripubblicato pubblicamente. “Al livello più basilare, penso che la maggior parte di noi non riconosca l’immagine falsa della società che viene dipinta”.
Lontano dal flusso di risposte pubbliche spesso insulse, un lettore non ha gradito ciò che ha visto. Zuckerberg ha parlato privatamente con la persona non identificata su WhatsApp, secondo documenti successivamente resi pubblici come parte di una serie di cause, e la figura ha esortato Zuckerberg – un genitore lui stesso – a rendere ancora più centrale la sicurezza dei bambini nel suo messaggio. “Non sto dicendo che Facebook è doppio e malvagio”, scrisse. “Sto dicendo il contrario, hai sentito il coro e farai PERSONALMENTE di questa questione sugli adolescenti la tua questione”.
Nella privacy della conversazione, Zuckerberg fu sincero. “Mi preoccupo molto di questa questione e continueremo a concentrarci sull’essere all’avanguardia con i giovani”, rispose, “ma non dirò che è la mia priorità principale personale quando ho una serie di altre aree su cui sono più concentrato come costruire il metaverso”.
Zuckerberg in seguito ribadì che “Personalmente mi interesso di questa questione”. Ma sembrava ambivalente, spingendo il suo interlocutore a distanza da preoccupazioni più vecchie e verso la sua visione per il futuro. “Come pensi che si adatti al nostro focus sulla promozione della costruzione del metaverso come prossima grande opportunità?”, chiese. “Questo non è in contrasto con la sicurezza, ma è un messaggio molto diverso e più focalizzato sull’innovazione”. Settimane dopo, Zuckerberg fece un’enorme annuncio: l’azienda stava cambiando il suo nome in Meta in onore della sua priorità più nuova e importante.
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