Respond.io, l’app di messaggistica con AI in Malaysia, raccoglie 62,5 milioni per acquisizioni.
Secondo Salandra, il grande volume di dati sui messaggi crea un ciclo di retroazione: più messaggi significano una migliore AI. Maggiore è la qualità dell’AI, maggiori saranno i clienti attratti. Questo incremento di clientela porta a un aumento dei messaggi gestiti. “Chiamiamo questo fenomeno ‘data flywheel’,” dice Salandra, evidenziando che il vantaggio di aver iniziato per tempo è cruciale anche per altre aziende emergenti nel settore dell’AI. “Essendo partiti così tempo fa e avendo una base così forte, possiamo offrire una migliore AI rispetto a chi entra nel campo della messaggistica ora.”
Con i nuovi fondi, Salandra ha dichiarato che l’azienda intende concentrarsi su assunzioni, crescita organica e acquisizioni. Il CEO ha in mente due tipologie di target: tecnologie da integrare nel proprio ecosistema e team già affermati con una solida base clienti in mercati strategici come Europa e Nord America. “Immagina quanto tempo potrei risparmiare se trovassi l’azienda giusta che ha già i clienti e il team”, spiega Salandra. “Posso risparmiare sei mesi o un anno grazie a un’acquisizione.” Ha confermato che ci sono già trattative in corso con alcuni potenziali obiettivi.
L’espansione geografica ha un senso strategico. Attualmente, Respond genera circa il 30% del suo fatturato dall’APAC, il 30% dall’America Latina e il 20% dal Medio Oriente e Africa, mentre Nord America e Europa occidentale rappresentano solo il 20%. Salandra sostiene che tali regioni sono ora quelle in più rapida crescita. “Hanno impiegato più tempo a fare questa transizione, ma ora stanno avanzando rapidamente verso i canali di messaggistica,” conclude. Si prevede che entrambi i mercati diventino il segmento più grande dell’azienda entro due o tre anni.
Nonostante l’iniezione di capitali, Salandra è prudente su ciò che attende l’azienda. “Non vogliamo essere una compagnia che cresce a tutti i costi,” afferma. “Anche con questo denaro, saremo molto disciplinati.” Ma Salandra ha in mente obiettivi ambiziosi. “Qual è il mio esito preferito?” dice. “Suonare la campanella al Nasdaq.”
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