Tony Fadell sul fallimento della prima ondata di dispositivi AI e cosa aspettarsi prossimamente.

Pubblicato il da Ignazio Aragona - Tecnologia

Quando Tony Fadell sale sul palco al primo MIT Future Fest, proietta una diapositiva con tre immagini di dispositivi AI una volta pubblicizzati che sono già stati interrotti: il Rabbit R1, il pin Humane AI e la collana Limitless.

“Questi erano un po’ i prodotti AI di prima generazione, e a causa della mia esperienza, queste aziende mi chiamarono e mi chiesero aiuto”, ha detto Fadell. “Io non lo feci”.

Non è sorprendente che queste aziende cerchino consigli da Fadell. È accreditato come il “padre dell’iPod”, co-creatore dell’iPhone e fondatore di Nest, l’azienda di termostati intelligenti acquisita da Google.

“Devi davvero capire cosa stai cercando di fare, quale problema stai cercando di risolvere”, ha detto. “In ognuno di questi casi, nessuno di loro ha soddisfatto alcun tipo di bisogno – era solo tecnologia interessante per gli appassionati, e dici: ‘Va bene, è carino, ma non si applica davvero alla mia vita'”.

Questi primi dispositivi AI promettevano la comodità di avere un assistente personale, ma non funzionavano bene. Anche se funzionassero, la maggior parte delle persone non ha mai avuto un assistente e non sa come lo userebbe – o svilupperebbe fiducia – con un assistente robotico personale.

“Fadell passa ad spiegare a coloro di noi nel 99,99% che assumere un assistente personale di fiducia non è semplice come estrarre il curriculum più promettente da una pila di candidature”.

“Mi ci è voluto un paio d’anni prima di capire come utilizzare al meglio [un assistente], e poi di fidarmi di loro con i dati più sensibili, e farli essere un agente che stabilisce incontri con persone e lavora con la mia banca”, ha detto. “Capisco che abbiamo questa visione del futuro, ma ci sono molti passaggi per far avviare il consumatore generale e persino le imprese generali su questo percorso”.

È difficile parlare delle difficoltà nel costruire fiducia nel proprio assistente personale senza sembrare un po’ presuntuosi, ma Fadell ha ragione. Quando assumi un assistente umano, non gli dai il login del tuo conto bancario il primo giorno. Stiamo entrando in un mondo in cui chiunque può avere un assistente AI personale, ma questi strumenti sono solo preziosi se possiamo fidarci che siano completamente sicuri.

A questo punto, stabilire la fiducia con un assistente AI sembra ancora più difficile che fare affidamento su un umano. Meta ha recentemente lanciato Muse, il suo assistente AI a tutto scopo, ma gli utenti hanno motivo di essere cauti. Un ricercatore di sicurezza ha prontamente trovato una grave vulnerabilità in Muse dopo il lancio, e un recente rapporto di 404 Media afferma che alcuni dipendenti di Meta hanno scoperto problemi di sicurezza che hanno spinto più team ad intraprendere una “corsa pazza” per risolvere questi problemi prima del lancio, lavorando straordinariamente.

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“La fiducia e la sicurezza saranno essenziali con qualsiasi cosa che affidiamo a qualche tipo di intelligenza”, ha detto Fadell. “L’unica azienda che posso vedere al momento – forse un’altra – è Apple che potrebbe farlo. Apple ha tutto l’hardware, ha tutti i chip, ha tutte le parti, ma non ha tutte le cose AI”.

Anche se non è Apple a produrre alla fine l’agente AI più aderente, Fadell prevede che un agente di successo dovrà operare solo su dispositivo, sia per la privacy che per mantenere leggera la tecnologia.

“Mentre ascolti tutte queste cose su, ‘Oh, i data center conquisteranno il mondo’, … non ci credo”, ha detto. “Ho già visto questo. Ho visto questa situazione nei giorni di Internet e cos’altro. Abbiamo così tanta potenza sul dispositivo ora, e ancora di più calcolo, e sono ancora alimentati a batteria”.

Mantenendo i dati sensibili su dispositivo, invece di trasmetterli attraverso il cloud, Apple ha guadagnato la fiducia degli utenti nel condividere i propri dati biometrici tramite funzionalità come Face ID. Come sottolinea Fadell, Apple sembra avere più buona volontà con i consumatori rispetto ai suoi concorrenti quando si tratta di privacy, ma a differenza delle altre principali aziende tecnologiche, Apple non ha un modello AI di classe mondiale proprio: il nuovo AI di Siri funziona su versioni personalizzate di Gemini di Google.

Sebbene Apple rimanga indietro nell’AI di proprietà, è avanti anni luce nell’hardware. Fadell teorizza che aziende come Meta e OpenAI stiano rivolgendo la loro attenzione verso i gadget perché non hanno miliardi di dispositivi in circolazione come fa Apple.

“È perché non hanno accesso ai sensori del tuo telefono. Sono come, ‘Oh, avremo bisogno di video’, e devi controllare, ‘Sì, ti darò video’. Poi dicono, ‘Beh, abbiamo bisogno di audio’. Controlla. ‘Abbiamo bisogno della tua posizione GPS’. Controlla. E prima che tu te ne accorga, diventa una lista di 20 cose o più a cui hai poi permesso loro di avere”, ha detto. “Allora cosa fanno? Vanno a fare un dispositivo con tutte quelle cose dentro senza schermo… e poi connettono via Bluetooth o Wi-Fi al tuo telefono e poi di nuovo sul web, o in una rete 5G, in modo che possano ottenere tutti i dati del sensore”.

Dato il suo passato nella creazione di iPhone e iPod, potrebbe sembrare che Fadell stia ancora guardando il suo ex datore di lavoro attraverso i vetri colorati. Anche se potrebbe dare merito ad Apple quando è dovuto, non ha esitato a criticare Apple quando pensa che stiano sbagliando.

Quando un membro del pubblico chiede della fortuna coinvolta nel trovare il giusto abbinamento tra prodotto e mercato, Fadell sottolinea che per le start-up è più difficile creare quella fortuna, poiché un prodotto fallito può significare la fine dell’azienda.

“Perché è una start-up, hai una sola occasione”, ha scherzato. “Non come Apple con il Vision Pro”. Quando acquisti tramite i link nei nostri articoli, possiamo guadagnare una piccola commissione. Ciò non influisce sulla nostra indipendenza editoriale.

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Ecco alcune fonti ufficiali:

– MIT Technology Review
– 404 Media Report
– Dichiarazioni di Tony Fadell

Con queste considerazioni, è chiaro che la fiducia e la privacy saranno elementi cruciali nell’evoluzione degli assistenti AI personali. Gli utenti richiedono un sistema sicuro e affidabile per condividere informazioni sensibili. Apple, con la sua attenzione all’hardware e alla privacy, sembra ben posizionata per affrontare queste sfide. Tuttavia, resta da vedere se altre aziende riusciranno a trovare un equilibrio tra funzionalità avanzate e protezione dei dati per offrire agli utenti assistenti AI di fiducia e potenti.

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