Vapi, startup di intelligenza artificiale, raggiunge valutazione di 500 milioni dopo aver vinto Amazon Ring.
Vapi è stata fondata da Dearsley e dal suo compagno di studi Nikhil Gupta all’Università di Waterloo. L’idea iniziale è nata da un terapeuta AI creato da Dearsley nel 2023 per facilitare conversazioni durante le passeggiate quotidiane. Nonostante l’interesse limitato per il prodotto terapeutico, i due fondatori hanno notato un crescente interesse per l’infrastruttura vocale a bassa latenza alla base del software. Questo ha spinto la loro pivot e nel 2024 hanno lanciato pubblicamente Vapi.
La startup offre strumenti alle aziende per costruire, implementare e gestire agenti vocali nei settori del supporto clienti, qualificazione dei lead, pianificazione appuntamenti e vendite outbound. Oggi, Vapi ha già gestito oltre 1 miliardo di chiamate attraverso la sua piattaforma, con la domanda in rapida crescita poiché sempre più aziende spostano l’interazione con i clienti su sistemi basati su intelligenza artificiale.
Attualmente, Vapi processa tra 1 milione e 5 milioni di chiamate al giorno, con una percentuale significativa proveniente da clienti enterprise. Oltre ad Amazon Ring, tra i clienti di Vapi ci sono realtà come Kavak, Instawork, New York Life, UnityAI, Cherry e Intuit. Vapi offre anche una piattaforma di sviluppatori self-service utilizzata da oltre 1 milione di sviluppatori, il che dimostra l’estensione e la robustezza della sua offerta.
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