Viven, startup di AI per interazioni virtuali, raccoglie 35 milioni dai cofondatori di Eightfold.
Pubblicato il da Redazione - Tecnologia
Il Problema della Comunicazione Aziendale
Mentre i dipendenti trascorrono gran parte della loro giornata a comunicare e coordinarsi tra loro su vari progetti, questo sforzo è spesso ostacolato dalla disponibilità di persone specifiche. Quando un collega con informazioni cruciali è assente — sia per ferie che per differenze di fuso orario — il resto del team è costretto a rallentare il proprio lavoro fino a quando quella persona non risponde.
Ashutosh Garg e Varun Kacholia, i co-fondatori di Eightfold, una startup di reclutamento AI valutata 2,1 miliardi di dollari, ritengono che i progressi negli LLM (modelli di linguaggio di grandi dimensioni) e nelle tecnologie di privacy dei dati possano contribuire a risolvere alcuni aspetti di questo problema costoso. Recentemente, hanno lanciato Viven, una startup dedicata ai gemelli digitali con l’obiettivo di fornire ai dipendenti accesso a informazioni cruciali dai propri colleghi anche quando questi sono impossibilitati a farlo.
Mercoledì, Viven è emersa dalla modalità stealth, raccogliendo 35 milioni di dollari in finanziamenti seed da Khosla Ventures, Foundation Capital, FPV Ventures e altri.
Come Funziona Viven
Viven sviluppa un LLM specializzato per ciascun dipendente, creando di fatto un gemello digitale attraverso l’accesso a documenti interni come email, Slack e Google Docs. Gli altri membri dell’organizzazione possono quindi interrogare il gemello digitale di una persona per ottenere risposte immediate riguardo a progetti comuni e conoscenze condivise.
“Quando ciascuna persona ha un gemello digitale, puoi semplicemente parlare con il loro gemello come se stessi parlando direttamente a loro e ottenere una risposta,” ha dichiarato Ashutosh Garg a TechCrunch.
Una delle principali sfide è che le persone non possono condividere tutto con chiunque lo chieda. I dipendenti spesso gestiscono informazioni sensibili o hanno file personali che desiderano mantenere privati dal resto del team.
Secondo Garg, la tecnologia di Viven affronta questo problema complesso attraverso un concetto noto come “contesto e privacy a coppie”. Questo consente agli LLM della startup di determinare con precisione quali informazioni possono essere condivise e con chi all’interno dell’organizzazione.
Gli LLM di Viven sono abbastanza intelligenti da riconoscere il contesto personale e sapere quali informazioni devono rimanere private — come domande relative alla vita personale di un dipendente. Ma forse la salvaguardia più importante è che tutti possono consultare la cronologia delle interrogazioni del loro gemello digitale, il che agisce come un deterrente contro richieste inappropriate.
“È un problema molto difficile da risolvere e fino a poco tempo fa era considerato impossibile,” ha affermato Ashu Garg, un partner generale di Foundation Capital, durante un’intervista a TechCrunch.
Clienti e Potenzialità di Mercato
Viven è già utilizzata da diversi clienti aziendali, tra cui Genpact ed Eightfold. (I co-fondatori Ashutosh Garg e Varun Kacholia continuano a guidare Eightfold, distribuendo il proprio tempo tra questa azienda e Viven.)
Per quanto riguarda la concorrenza, Ashutosh Garg afferma che al momento non ci sono altre aziende che stanno affrontando il tema dei gemelli digitali per le imprese. Nonostante i dubbi iniziali sulla presenza di concorrenti, ha contattato Vinod Khosla, il quale gli ha assicurato che nessuno si stava cimentando in questo settore e si è offerto di investire.
Anche Ashu Garg di Foundation Capital si è dichiarato entusiasta riguardo a Viven. “Quando Ashutosh è venuto da me descrivendo il prodotto, il grande aha per me è stato: c’è un problema trasversale alla coordinazione e comunicazione di ogni lavoro, che nessuno sta automatizzando,” ha detto Garg.
Nonostante attualmente non ci siano concorrenti diretti, ciò non implica che altre aziende non possano sviluppare gemelli digitali in futuro. Ashu Garg ha menzionato che prodotti come quelli di Anthropic, Gemina di Google, Microsoft Copilot e le soluzioni di ricerca aziendale di OpenAI includono componenti di personalizzazione. Tuttavia, se queste aziende dovessero entrare nel mercato, Viven spera che la sua tecnologia di contesto a coppie rappresenti un vantaggio competitivo.
Fonti ufficiali: TechCrunch, Business Insider.
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