Volo cancellato o ritardato di oltre 3 ore? Scopri le nuove regole dell’UE.
L’Assessore dell’UE per il trasporto sostenibile e il turismo ha definito il nuovo accordo un “grande passo avanti per i passeggeri europei”. Apostolos Tzitzikostas ha dichiarato: “L’accordo odierno rappresenta un importante progresso per i passeggeri europei e per il settore aereo dell’Europa. Offre diritti dei passeggeri più chiari e robusti, migliora la trasparenza e porta certezza legale per compagnie aeree e autorità. Abbiamo trovato il giusto equilibrio: preservare la protezione dei passeggeri che rende l’Europa leader mondiale, creando nel contempo un quadro equo, prevedibile e operativo per l’industria aerea.”
L’accordo rivisitato ricorda anche ai passeggeri colpiti da ritardi e/o cancellazioni che hanno diritto a rinfreschi ogni due ore di attesa, a un pasto dopo tre ore e poi ogni cinque ore, oltre a un soggiorno gratuito in hotel, comprese le trasferte, quando è necessario soggiornare per una o più notti.
