Walmart non aumenterà i prezzi basandosi sulla tua cronologia di acquisti, afferma il CEO. Titolo: “Walmart non modificherà i prezzi in base alla tua cronologia di acquisti, assicura il CEO”
Pubblicato il da Ignazio Aragona - Tecnologia
Il gigante del commercio al dettaglio Walmart ha recentemente dichiarato che non modificherà i prezzi dei prodotti in base alle informazioni personali dei clienti o all’orario del giorno. Questa notizia è stata riportata in precedenza dal Wall Street Journal. In una lettera ai clienti, il CEO di Walmart, John Furner, spiega che il passaggio alle etichette digitali sugli scaffali è pensato per risparmiare tempo agli associati dei negozi, anziché modificare dinamicamente i prezzi.
Trasparenza sui prezzi
“Furner scrive che il prezzo non sarà influenzato dal reddito, dalla storia degli acquisti, dall’urgenza o da ciò che pensiamo tu possa pagare. Che tu stia acquistando generi alimentari o elettronica in un caldo pomeriggio o in fretta per un articolo, non sarà mai motivo per addebitarti di più.” Inoltre, Furner specifica che non utilizzeranno le conversazioni con il loro assistente virtuale Sparky AI per modificare i prezzi.
Implementazione delle etichette digitali
Questa rassicurazione arriva mesi dopo che Walmart ha annunciato piani per introdurre etichette digitali in tutti i negozi negli Stati Uniti entro la fine dell’anno. La decisione ha sollevato preoccupazioni riguardo al pricing dinamico, ovvero quando i rivenditori modificano i prezzi in base a fattori come la domanda del prodotto, i prezzi dei concorrenti e le preferenze dei clienti.
In un momento in cui la trasparenza sui prezzi e la prevenzione delle pratiche non etiche sono sempre più importanti per i consumatori, l’impegno di Walmart a mantenere i prezzi stabili e non influenzati da fattori esterni è un passo significativo per mantenere la fiducia dei clienti. Fonte: Walmart Newsroom.
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