L’intelligenza artificiale: un rischio troppo elevato per le assicurazioni, avvertono gli esperti del settore.
Il Rischio Assicurativo dell’Intelligenza Artificiale
Cosa succede quando il software che tutti stanno cercando di adottare diventa troppo rischioso per chiunque da assicurare? Secondo un’indagine del Financial Times, siamo sul punto di scoprirlo.
Alcuni dei maggiori assicuratori, tra cui AIG, Great American e WR Berkley, stanno chiedendo ai regolatori statunitensi il permesso di escludere le responsabilità legate all’IA dalle polizze aziendali. Un sottoscrittore ha descritto i risultati dei modelli di intelligenza artificiale al Financial Times come “troppo simili a una scatola nera”.
Esperienze Precedenti e Timori del Settore Assicurativo
Il settore ha motivi ben fondati per essere preoccupato, come ci ricorda la storia. Nel marzo scorso, Google’s AI Overview ha accusato ingiustamente una società solare di avere problemi legali, innescando una causa da 110 milioni di dollari. L’anno precedente, Air Canada ha dovuto onorare uno sconto inventato dal suo chatbot. Un altro caso di frode ha visto un executive senior digitalmente clonati rubare 25 milioni di dollari a un’azienda di design e ingegneria con sede a Londra, l’Arup, durante una videochiamata che sembrava del tutto reale.
Se questi eventi non fossero già abbastanza allarmanti, ciò che spaventa davvero gli assicuratori non è tanto un singolo pagamento massiccio. È piuttosto il rischio sistemico di migliaia di richieste contemporanee quando un modello di AI ampiamente utilizzato commette un errore. Come ha affermato un dirigente di Aon, gli assicuratori possono gestire una perdita di 400 milioni di dollari per una singola azienda. Ciò che non possono gestire è un incidente di una IA agentiva che provoca 10.000 perdite contemporaneamente.
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