Citymall raccoglie 47 milioni di dollari per competere con i giganti della consegna ultra-veloce.
Un modello di business innovativo con una visione a lungo termine
Fondata nel 2019, Citymall ha inizialmente fatto affidamento su leader comunitari nelle diverse città per promuovere i suoi prodotti e gestire gli ordini. Durante l’emergenza COVID-19, molti clienti avevano bisogno di assistenza pratica. Dopo questo periodo, l’azienda ha modificato la propria strategia utilizzando i leader comunitari esclusivamente per la consegna, ottimizzando così i costi e le operazioni.
La strategia aziendale si concentra sulla creazione di marchi privati e partnership con i fornitori per offrire beni a prezzi più competitivi rispetto alla concorrenza, migliorando al contempo i margini grazie a efficienze operative e logistiche. A differenza delle startup di commercio rapido, Citymall non addebita spese di gestione o consegna e di solito effettua la consegna in un giorno, piuttosto che in pochi minuti, per i clienti più attenti al prezzo.
Citymall si rivolge principalmente a utenti con un reddito mensile compreso tra ₹15.000 e ₹80.000 ($170-$910), con un valore medio dell’ordine di ₹450-500 (circa $5-6). Operando in 60 città, tra cui Delhi NCR, Uttar Pradesh e Haryana, la startup intende espandere la propria presenza nelle aree limitrofe per ottimizzare l’uso degli attuali magazzini.
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