Domande essenziali per una consulenza efficace sulla cura della pelle con ogni cliente.
Perché è fondamentale una consulenza approfondita
La consulenza rappresenta il primo passo nella costruzione di una relazione tra estetista e cliente. È la fase in cui si stabilisce il tono per tutto il resto dell’esperienza. Se effettuata correttamente, ti posiziona come un esperto sincero e attento alle esigenze e risultati desiderati dal cliente.
Costruire la fiducia fin dall’inizio
È cruciale che i clienti si sentano ascoltati. Investire tempo per formulare domande mirate e ascoltare le loro risposte crea un senso di fiducia reciproca. Questa fiducia non è casuale; deriva dall’adozione di approcci sicuri nella consulenza sulla cura della pelle. Un cliente fiducioso sarà più incline a seguire i tuoi consigli, prenotare appuntamenti regolari e persino raccomandarti ad amici e familiari.
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