Domande essenziali per una consulenza efficace sulla cura della pelle con ogni cliente.
Chiedere al cliente della propria routine attuale è fondamentale per comprendere le sue necessità e lacune. Quali prodotti usa quotidianamente? Utilizza protezione solare? Ha mai riscontrato reazioni con alcuni prodotti? Queste informazioni sono vitali per personalizzare il trattamento.
Sono molteplici i fattori da prendere in considerazione durante la consultazione. Ad esempio, conoscere il tipo di pelle della cliente è essenziale. Pelle grassa, secca, mista o sensibile richiedono approcci personalizzati. Iniziare una consulenza senza queste informazioni è analogo a navigare senza una mappa.
Una domanda chiave è: “Qual è il tuo tipo di pelle?” Questo orientamento iniziale ti guiderà nella scelta dei migliori prodotti e trattamenti da suggerire.
Un’altra domanda fondamentale riguarda gli obiettivi del cliente: “Quali risultati desideri ottenere dalla tua routine di cura della pelle?” Comprendere le aspettative aiuta a stabilire un piano d’azione realistico e praticabile, gestendo le aspettative nel modo giusto.
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