Airbnb favorisce socialità tra viaggiatori, permettendo connessioni dirette tra persone in viaggio.
Nuove Funzionalità di Airbnb: Connessioni tra Viaggiatori
Airbnb ha annunciato oggi una serie di funzionalità innovative che mirano a migliorare l’esperienza degli utenti, favorendo il contatto tra viaggiatori che partecipano alle stesse attività. L’azienda sta anche perfezionando le sue opzioni di ricerca, suggerendo alloggi che potrebbero essere stati trascurati a causa dei filtri utilizzati, e ha ristrutturato la visualizzazione della mappa per facilitare la ricerca di punti di interesse come monumenti, attrazioni e ristoranti nelle vicinanze.
Esperienze con Airbnb
All’inizio di quest’anno, Airbnb ha lanciato una nuova sezione chiamata “Esperienze”, che include attività come corsi di cucina e tour guidati. Queste offerte consentono ai viaggiatori di prenotare esperienze da condividere con altri turisti. In quell’occasione, l’azienda aveva già accennato alla volontà di incentivare le interazioni tra gli utenti tramite l’app di Airbnb, un obiettivo ora ulteriormente sviluppato con alcune nuove funzionalità.
Airbnb ha introdotto un’opzione che permette a chi prenota un’esperienza di vedere i nomi e le origini degli altri partecipanti. Al termine dell’attività, sarà possibile connettersi con loro per scambiare foto o organizzare ulteriori incontri tramite la chat integrata nell’app, previa richiesta di messaggio. Inoltre, gli utenti potranno vedere le persone incontrate in un nuovo tab “Connessioni” sul proprio profilo.
Attenzione alla Privacy
L’azienda ha sottolineato che ha preso in considerazione la privacy degli utenti, offrendo il pieno controllo sulle informazioni condivise. Durante la prenotazione di un’esperienza, verrà visualizzata una finestra pop-up che chiede se si desidera condividere la propria foto profilo, nome e provenienza. Se l’utente decide di non condividere queste informazioni, l’app imposterà automaticamente l’opzione su “non condividere”, mostrando solo le iniziali o la foto selezionata.
In caso di disagio, gli utenti hanno sempre la possibilità di bloccare o segnalare altri utenti, il che permetterà al team di sicurezza della comunità di esaminare le segnalazioni. Inoltre, è sempre possibile rimuovere connessioni anche dopo aver accettato una richiesta.
Innovazioni nella Ricerca e Assistenza AI
Nella sua recente release invernale, Airbnb ha presentato una nuova esperienza di ricerca, progettata per mostrare strutture situate appena al di fuori dei criteri di ricerca iniziali. Questa nuova funzione include tre tipi di elenchi scorrevoli, noti come carousels, nei risultati della ricerca. Il primo mostrerà alloggi che potrebbero trovarsi leggermente al di fuori della tua fascia di prezzo; il secondo elencherà proprietà che potrebbero non disporre di alcune delle comodità, come una piscina, che hai selezionato; e il terzo fornirà informazioni su strutture in località vicine che soddisfano i tuoi criteri.
L’azienda ha notato che le persone tendono spesso a modificare i criteri di ricerca per visualizzare diverse opzioni di alloggio e anche a prenotare opzioni al di fuori dei vincoli iniziali. Con questa nuova esperienza di ricerca, Airbnb vuole proattivamente mostrare alcune di queste proprietà a chi cerca.
Inoltre, la visualizzazione delle mappe è stata migliorata: ora mostrerà punti di interesse come monumenti, attrazioni e ristoranti attorno alla località selezionata. Gli utenti possono toccare questi luoghi per vedere una breve descrizione e la distanza dalla propria proprietà in affitto. Questa funzione ha lo scopo di incoraggiare gli utenti a utilizzare Airbnb anche durante il loro viaggio.
Espansione dell’Assistente AI
Quest’anno, Airbnb ha iniziato a implementare un assistente virtuale potenziato dall’intelligenza artificiale per il servizio clienti negli Stati Uniti. Con questa nuova release, il bot si espande anche in Messico e Canada, offrendo supporto in inglese, spagnolo e francese.
L’assistente ora offre risposte più dettagliate, personalizzate in base al profilo dell’utente, alla sua cronologia e alle prenotazioni effettuate. Inoltre, l’app fornirà schede di azione rapide all’interno della chat per facilitare operazioni come cancellazioni o modifiche di date.
Fonte: Airbnb Official Website
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