Airbnb: un terzo del supporto clienti in USA e Canada gestito ora dall’AI.
Recentemente, mentre Spotify ha comunicato agli investitori che i suoi migliori sviluppatori non avevano scritto codice da dicembre grazie all’AI, Airbnb ha fornito dati più raffrontabili sulla propria adozione interna di AI. L’azienda ha dichiarato che l’80% dei suoi ingegneri utilizza già strumenti di AI e sta lavorando per raggiungere il 100% quanto prima.
Queste strategie dimostrano l’impegno di Airbnb nell’innovazione attraverso l’AI, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza per ospiti e host. Con un team di esperti al timone e una visione chiara per il futuro, Airbnb si prepara a navigare nel mondo in continua evoluzione delle tecnologie digitali.
Fonti:
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