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Cosa Fa un Addetto al Contact Center
Il profilo professionale di “Addetto Contact Center – PAL” è collocato nell’area degli Istruttori e svolgerà diverse attività cruciali, tra cui:
- Erogazione dei servizi di prima accoglienza e informazione, analizzando le competenze degli utenti e fornendo informazioni sui servizi disponibili;
- Informazione alle aziende riguardo agevolazioni e incentivi relativi al mercato del lavoro;
- Miglioramento dell’accesso ai Centri per l’Impiego, facilitando il contatto con i servizi offerti dall’Agenzia;
- Potenziare l’interazione tra i servizi e i cittadini per renderli più efficaci.
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