Boom di chiamate al 116-117 in Veneto: Lanzarin annuncia un significativo miglioramento per il territorio
Il Nuovo Servizio 116-117: Una Risorsa Essenziale per la Salute in Veneto
VENEZIA (ITALPRESS) – Da pochi giorni è attivo in Veneto il servizio 116-117, il numero unico europeo per le cure mediche non urgenti. Gestito dall’Ulss 3 Serenissima, questo servizio rappresenta un grande passo avanti nell’accesso alle cure e nel supporto ai cittadini. L’assessore alla Sanità, Manuela Lanzarin, ha evidenziato come, in una manciata di giorni, siano state effettuate oltre 2.000 chiamate, un segnale chiaro del bisogno urgente di una risposta medica non emergenziale nella popolazione.
Un Servizio Attivo H24
Il 116-117 è attivo 24 ore su 24 presso la centrale di Mestre, in Piazzale Giustiniani. Gli utenti possono contattare il servizio per ricevere assistenza medica non urgente, informazioni sui servizi sanitari regionali, approccio alle case di comunità e al servizio di continuità assistenziale. Questo servizio rivolge inoltre particolare attenzione a utenti fragili, disabili e non autosufficienti, garantendo un supporto integrato.
Secondo i dati comunicati dall’assessore Lanzarin, il 87% delle chiamate già effettuate riguardano bisogni sanitari, mentre il 12% delle richieste è relativo a informazioni varie. Solo l’1% delle chiamate è connesso a bisogni socio-sanitari. Questi dati confermano l’efficacia del servizio nel filtrare e canalizzare correttamente le richieste degli utenti.
Tempi di Attesa e Qualità del Servizio
Nei primi giorni di operatività, i tempi di attesa per gli utenti si sono mantenuti su livelli accettabili. Ad esempio, il 24 luglio la media di attesa era di soli 12 secondi, mentre il giorno successivo si è registrato un aumento a 1 minuto, a causa dell’elevato numero di chiamate. Il picco più alto si è avuto il 26 luglio, con un tempo medio di attesa di 3 minuti e 26 secondi. Anche se alcune chiamate sono state abbandonate durante il messaggio di benvenuto, il 116-117 si sta affermando come un punto di riferimento sicuro e accessibile per la popolazione.
Un Progetto Strategico per la Salute Pubblica
L’assessore Lanzarin ha messo in evidenza il valore strategico del 116-117. Questo servizio non è solo un numero da contattare, ma rappresenta un cambiamento significativo nella medicina territoriale. Integra in modo coordinato medici, operatori e servizi sociali, facilitando l’accesso alle cure e attivando percorsi personalizzati per gli utenti.
Il progetto ha già dimostrato la sua validità nel distretto di Bassano del Grappa. I risultati positivi di questa sperimentazione hanno spinto le autorità sanitarie a estendere il servizio a tutta l’Ulss 3 Serenissima. Il prossimo obiettivo è quello di ampliare il servizio a tutto il Veneto entro giugno 2026, con l’attivazione di una seconda centrale a Vicenza, che fungerà da supporto al centro di Mestre.
Un Supporto Visibile per le Popolazioni Fragili
Il 116-117 si distingue anche per la sua attenzione particolare verso le popolazioni vulnerabili, come disabili e anziani. Grazie a un approccio personalizzato, il servizio intende garantire che tali gruppi possano accedere facilmente alle cure necessarie, senza affrontare complicazioni burocratiche che potrebbero ritardare l’assistenza.
In un’epoca in cui l’accesso ai servizi sanitari è diventato cruciale, la creazione di una rete così ben strutturata rappresenta un esempio di buone pratiche a livello nazionale. Il supporto a utenti fragili è fondamentale, e il 116-117 si pone come strumento agile e accessibile per i cittadini del Veneto.
Prospettive Future e Collaborazione
Con un piano strategico chiaro e l’impegno costante delle autorità sanitarie, il futuro del 116-117 appare promettente. La collaborazione tra enti e professionisti della salute è un elemento chiave per il successo di questo servizio. Gli abitanti del Veneto possono ora contare su una risorsa preziosa per l’assistenza medica non urgente, con l’obiettivo di massimizzare l’efficacia e ridurre i tempi di attesa.
In conclusione, il servizio 116-117 non è solo un numero da digitare, ma un’opportunità per migliorare l’assistenza sanitaria nella regione. La sua attuazione segna un importante passo verso un sistema sanitario più efficiente, reattivo e inclusivo.
Per ulteriori dettagli, è possibile consultare le fonti ufficiali del servizio, visitando il sito dell’Ulss 3 Serenissima.
(Video disponibile qui).
Fonti Ufficiali
- Ulss 3 Serenissima
- Regione Veneto
(ITALPRESS)
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