Come i social media pianificano di coinvolgere gli adolescenti: rivelazioni delle chat interne.
Opportunità di business nei social media: il caso dei giovani utenti
Recenti documenti rivelano le enormi opportunità di business che le aziende di social media hanno intravisto nel reclutare adolescenti sulle loro piattaforme, evidenziando al contempo i rischi associati a un elevato coinvolgimento digitale. Queste informazioni sono emerse nell’ambito di un’importante serie di processi legali intentati da distretti scolastici e procuratori generali contro Meta, Snap, TikTok e YouTube. Le accuse riguardano il design dei loro prodotti, ritenuto dannoso per i giovani utenti. Il Tech Oversight Project, un’organizzazione che sostiene l’adozione di regolamenti più severi per proteggere i minori online, ha pubblicato un rapporto sui documenti rilasciati, che sono stati esaminati in modo indipendente da The Verge.
Le scelte aziendali e il benessere degli utenti
I documenti interni prodotti nel corso del processo indicano che le aziende di social media hanno riconosciuto il valore commerciale di acquisire utenti in età giovane. Tuttavia, mostrano anche come queste aziende abbiano monitorato gli effetti dannosi che le loro funzionalità possono avere sugli utenti e come abbiano considerato modi per affrontare tali rischi. Tra le aziende coinvolte, parallelamente, è emersa una dichiarazione di impegno a tutelare i ragazzi sulle loro piattaforme, lamentando l’assenza di contesto rilevante nei dati presentati dai querelanti.
Meta, ad esempio, ha lanciato una pagina web con risposte alle domande frequenti riguardanti le cause legali, presentando anche ricerche che descrivono altri fattori che influenzano la salute mentale degli adolescenti. È stato trovato che la correlazione tra l’uso delle piattaforme digitali e il benessere mentale dei giovani fosse debole.
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