Hai perso la tua Meta Neural Band? Un nuovo dispositivo costa 199 dollari.
Meta Ray-Ban Display: Non Solo Occhiali Intelligenti
Quando acquisti il Meta Ray-Ban Display al prezzo di $799, non stai solo comprando un paio di occhiali smart; stai ottenendo anche il Neural Band di Meta, una piccola fascia da polso che consente di controllare ciò che appare sul display degli occhiali. Questo dispositivo è una componente fondamentale per il funzionamento del prodotto. La fascia è progettata per migliorare l’esperienza utente, rendendo il controllo dei contenuti più intuitivo e immediato.
Molti consumatori sono rimasti colpiti dalla funzionalità degli occhiali, ma hanno manifestato preoccupazioni su come procedere nel caso in cui fosse necessario sostituire la fascia. Infatti, non esiste un’opzione di acquisto online per il Neural Band. Un acquirente ha raccontato a The Verge che il servizio clienti di Meta ha affermato che non era possibile ricevere un sostituto. Questa informazione ha spinto gli utenti a chiedersi se l’unica soluzione in caso di perdita della fascia sarebbe stata l’acquisto di un nuovo paio di occhiali.
Acquisto di un Nuovo Neural Band
Dopo aver contattato Meta per ottenere chiarimenti, si è scoperto che, in realtà, è possibile acquistare una nuova fascia contattando il servizio clienti. Tuttavia, il costo per il replacement è di $199, il che rappresenta una sostituzione piuttosto costosa. Solo i clienti che hanno già acquistato il Meta Ray-Ban Display e che necessitano di una sostituzione non coperta dalla garanzia limitata di Meta potranno acquistare la fascia singolarmente. Questa informazione è stata confermata da Tyler Yee di Meta.
Per chi rientra in queste circostanze, il consiglio è di contattare il supporto clienti di Meta per discutere il caso specifico. Questo processo consente ai consumatori di risolvere eventuali problemi relativi alla loro esperienza d’uso senza dover ricorrere a soluzioni drastiche. È importante sottolineare che la relativa incertezza sulla disponibilità della fascia potrebbe generare frustrazione tra gli utenti, che si aspettano un servizio post-vendita più accessibile e trasparente.
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