La nuova funzione AI di Amazon spiega perché ogni prodotto consigliato è da acquistare.
Innovazioni e strumenti di acquisto dell’e-commerce
Negli ultimi dodici mesi, Amazon ha implementato diversi strumenti di acquisto per incentivare un maggior numero di acquisti. Lo scorso anno, ha introdotto un assistente AI di nome Rufus, progettato per rispondere alle domande degli utenti riguardo ai prodotti. In ottobre 2024, ha aggiunto guide all’acquisto alimentate da intelligenza artificiale per oltre 100 categorie, mentre quest’anno ha iniziato a fornire sintesi audio di prodotti e recensioni.
Nel mese di settembre, è stata lanciata anche Lens Live, una funzione che consente agli utenti di puntare la fotocamera del telefono verso oggetti nel loro ambiente circostante per ricevere suggerimenti sui prodotti disponibili su Amazon.
Altre compagnie, come Google, OpenAI e Perplexity, sono state attivamente coinvolte nello sviluppo di strumenti di acquisto alimentati da intelligenza artificiale per stimolare un aumento delle vendite. Queste innovazioni riflettono un trend crescente nel settore e-commerce, dove la personalizzazione e l’efficienza sono sempre più richieste dai consumatori.
Ricordiamo che la competizione nel campo della vendita online si sta intensificando, e le aziende stanno investendo anche in capacità di intelligenza artificiale per mantenere il passo con le aspettative degli acquirenti moderni. La digitalizzazione dell’esperienza di acquisto continua ad evolversi, e Amazon sta cercando di posizionarsi come leader nel settore attraverso l’implementazione di tecnologie innovative.
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