Roma Fiumicino, per il nono anno, è riconosciuto miglior hub d’Europa.
L’aeroporto “Leonardo da Vinci” di Roma Fiumicino è stato riconfermato come il migliore in Europa per la qualità dei servizi, per il nono anno consecutivo, grazie agli Airport Service Quality Awards. L’associazione ACI World ha lodato anche l’aeroporto “Giovan Battista Pastine” di Ciampino, premiandolo nella categoria degli scali con 2-5 milioni di passeggeri. Con un punteggio record di 4,64, Fiumicino ha vinto tutti i principali riconoscimenti, incluse le categorie di staff dedicato e pulizia. Marco Troncone, AD di Aeroporti di Roma, ha sottolineato l’importanza di investire nelle infrastrutture per affrontare la crescente domanda di traffico.
Roma Fiumicino e Ciampino: Eccellenza Europea nei Servizi Aeroportuali
L’aeroporto “Leonardo da Vinci” di Roma Fiumicino si conferma, per il nono anno consecutivo, il migliore in Europa nella categoria dei grandi hub con oltre 40 milioni di passeggeri. Il riconoscimento è stato assegnato dall’Airports Council International (ACI) World attraverso gli Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards 2025. Anche l’aeroporto “Giovan Battista Pastine” di Ciampino ha ricevuto il premio nella categoria dei terminal tra i 2 e i 5 milioni di viaggiatori, segnando così un importante traguardo per l’Italia.
Con questi risultati, l’Italia rafforza la propria posizione di leadership europea nel settore aeroportuale, grazie alla gestione di Aeroporti di Roma, una società del Gruppo Mundys. L’attenzione è ora rivolta all’attuazione del Piano di Sviluppo aeroportuale del “Leonardo da Vinci”, essenziale per assicurare standard di servizio e capacità adeguati a soddisfare la domanda crescente. Investire in queste infrastrutture rappresenta una priorità per mantenere e migliorare la qualità dei servizi offerti ai passeggeri.
L’Airport Service Quality si basa su un’indagine internazionale che valuta l’esperienza del cliente in aeroporti di tutto il mondo. Quest’anno, più di settecentomila viaggiatori hanno espresso le loro opinioni tramite 30 indicatori. Con un punteggio record di 4,64 su 5, Roma Fiumicino si distingue tra 124 aeroporti europei e anche tra quelli nordamericani, confermandosi non solo come il miglior aeroporto, ma vincendo anche premi per il personale dedicato, il viaggio più semplice e la pulizia.
Marco Troncone, Amministratore Delegato di Aeroporti di Roma, ha sottolineato come questo riconoscimento testimoni il costante impegno della comunità aeroportuale. Con un traffico in costante aumento, è fondamentale continuare a investire in innovazione e infrastrutture per valorizzare l’attrattività della capitale. Con oltre 55 milioni di passeggeri previsti nel 2025, il futuro richiede una visione a lungo termine per rafforzare la connettività internazionale e sostenere l’economia. La cerimonia di premiazione si svolgerà a Istanbul, in Turchia, dal 31 agosto al 4 settembre.
Roma Fiumicino e Ciampino: Eccellenza nei Servizi Aeroportuali
L’aeroporto “Leonardo da Vinci” di Roma Fiumicino si distingue per il nono anno consecutivo come il punto di riferimento europeo nella qualità dei servizi offerti ai viaggiatori. Questo riconoscimento arriva dagli Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards 2025, assegnati da Airports Council International (ACI) World. Anche l’aeroporto “Giovan Battista Pastine” di Ciampino ha ottenuto un importante riconoscimento, posizionandosi nella categoria degli scali con 2-5 milioni di passeggeri.
Questi successi hanno confermato la leadership dell’Italia nel settore aeroportuale europeo. Aeroporti di Roma, parte del Gruppo Mundys, gestisce entrambi gli scali e sta pianificando lo sviluppo dell’aeroporto di Fiumicino per garantire standard di servizio adeguati alla crescente domanda. La gestione attenta e l’abilità nella pianificazione strategica hanno reso questi aeroporti scelte preferite per i viaggiatori.
L’indagine Airport Service Quality, che misura la customer experience negli aeroporti, quest’anno ha coinvolto oltre settecentomila passeggeri e ha preso in considerazione più di 30 indicatori. Fiumicino ha raggiunto un punteggio record di 4,64, classificandosi al primo posto tra i 124 aeroporti europei, eccellendo in diverse categorie come il Best Airport e il Most Dedicated Staff. Ciampino è stato premiato come miglior aeroporto nella sua categoria e per la dedizione del personale.
Marco Troncone, Amministratore Delegato di Aeroporti di Roma, ha sottolineato l’importanza di questi riconoscimenti, attribuendoli al lavoro quotidiano del team aeroportuale e alla strategia di investimento in infrastrutture. Per garantire la crescita futura e sostenere l’economia, è necessario un piano di sviluppo infrastrutturale a lungo termine. I premi saranno celebrati in una cerimonia al World Airport Experience Summit, che si terrà a Istanbul a settembre.
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