Concorso ULSS 8 Berica: 25 posti per assistenti amministrativi diplomati, gestione richieste telefoniche.
Descrizione dell’attività lavorativa
Il lavoro come assistente amministrativo avrà luogo presso la Sede Operativa 116117 di Vicenza. La turnazione è strutturata sulle 24 ore, 7 giorni su 7, consentendo così di garantire un servizio continuativo e pronto a rispondere alle esigenze dei cittadini. Saranno riconosciute indennità per le ore di lavoro notturno e nei giorni festivi, secondo le normative attinenti al settore sanitario.
Le mansioni principali includeranno la gestione delle richieste telefoniche, supportando gli utenti tramite l’uso di strumenti informatici e telefonici. Tale lavoro è fondamentale per garantire un’assistenza adeguata e tempestiva ai cittadini.
Modalità di selezione dei candidati
Il processo di selezione può prevedere una prova preselettiva, che sarà attivata in base al numero delle domande ricevute. Questa fase preliminare consiste in un test a risposta multipla degli argomenti legati alla posizione aperta.
Le fasi di selezione si compongono di tre prove: una scritta, una pratica e una orale, unitamente alla valutazione dei titoli presentati dai candidati. La prova scritta sarà incentrata su vari argomenti, tra cui:
- Legislazione sanitaria nazionale e regionale.
- Normativa sul rapporto di lavoro nella pubblica amministrazione.
- Contratto collettivo nazionale di lavoro vigente per il Comparto Sanità.
- Normativa sulla privacy e GDPR.
- Struttura della Centrale Operativa 116117.
La prova pratica andrà ad attuare tecniche specifiche e sarà mirata a simulare situazioni professionali realistiche. Infine, il colloquio orale verificherà le conoscenze di lingue e l’uso delle tecnologie informatiche, oltre a considerare competenze trasversali come l’organizzazione e la gestione dei conflitti.
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