Il capo dei pagamenti indiani prevede che l’IA guiderà la prossima era dei pagamenti digitali.
La quota dei pagamenti digitali in India è cresciuta nel corso degli anni, con l’Unified Payment Interface (UPI) che ha superato i 750 milioni di transazioni giornaliere. Con l’obiettivo di raggiungere oltre un miliardo di transazioni giornaliere, Dilip Asbe, Amministratore Delegato della National Payments Corporation of India (NPCI), suggerisce che l’intelligenza artificiale (AI) avrà un ruolo fondamentale nella prossima fase di crescita degli utenti, nella prevenzione delle frodi e nella distribuzione del credito.
Crescita dell’UPI e l’Impatto dell’AI
Durante un’intervista con TechCrunch al Mumbai Tech Week (MTW) 2026 dello scorso mese, Asbe ha affermato che l’AI potrebbe contribuire a portare altri 500 milioni di utenti, con NPCI, la banca centrale indiana e il governo che collaborano insieme. “L’AI sarà utilizzata in modo molto efficace per affrontare la prossima fase dell’UPI, e questo include tutti gli aspetti, compreso l’attrarre nuovi utenti. Dobbiamo utilizzare l’AI per proteggere i nostri cittadini attuali, per individuare frodi e mule. L’AI deve anche essere utilizzata per fornire credito a tutti gli utenti e commercianti che hanno una presenza digitale,” ha detto. “Dobbiamo impiegare l’AI per esplorare soluzioni vocali e multilingue per semplificare il processo di onboarding.”
Molte aziende hanno sottolineato l’importanza dell’interfaccia vocale in India per interagire con aziende o sistemi. Asbe crede che siamo ancora agli inizi, poiché i modelli vocale devono diventare più accurati. NPCI ha lanciato un sistema interattivo basato su assistente vocale nel 2023. Asbe ha osservato che l’adozione di questa tecnologia deve decollare, e con i casi d’uso giusti, la voce potrebbe diventare un componente critico nell’ecosistema dei pagamenti.
