Hims & Hers, leader nel telehealth, denuncia un hacking del suo sistema di assistenza clienti.
Origine dell’attacco e modalità di infiltrazione
Jake Martin, portavoce di Hims & Hers, ha dichiarato a TechCrunch che l’azienda è stata colpita da un attacco di ingegneria sociale, in cui gli hacker ingannano i dipendenti per ottenere l’accesso ai loro sistemi. Secondo le informazioni fornite, i dati rubati comprendevano principalmente nomi ed indirizzi email dei clienti. Quando è stato chiesto di specificare ulteriormente le tipologie di dati compromessi, l’azienda non ha fornito dettagli.
La società non ha confermato se abbia ricevuto comunicazioni dai criminali, come richieste di riscatto. Negli ultimi tempi, i sistemi di supporto clienti e di ticketing si sono rivelati obiettivi fruttuosi per hacker motivati da profitti economici, i quali hanno attaccato banche dati contenenti informazioni sensibili e costretto le aziende a pagare un riscatto.
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