Zuckerberg valuta modifiche negli studi sociali di Meta dopo problemi con la ricerca.
Riflessioni di Zuckerberg sulle ricerche di Meta
Un giorno dopo che il Wall Street Journal ha pubblicato un articolo scioccante sui risultati disastrosi di Meta riguardanti la salute mentale delle adolescenti su Instagram, il CEO Mark Zuckerberg si è chiesto se fosse opportuno modificare l’approccio dell’azienda nella valutazione dei danni potenziali legati alle proprie piattaforme.
In una mail inviata il 15 settembre 2021 ai dirigenti, tra cui l’allora COO Sheryl Sandberg e il responsabile degli affari globali Nick Clegg, Zuckerberg ha scritto: “Eventi recenti mi hanno fatto riflettere su come dovremmo cambiare il nostro approccio alla ricerca e all’analisi sui temi sociali.” L’articolo del Journal si basava su documenti forniti da un informatore, rivelato successivamente essere Frances Haugen, e rivelava che “il trentadue percento delle adolescenti ha dichiarato che, quando si sentivano male rispetto al proprio corpo, Instagram le faceva sentir peggio.” L’oggetto della mail di Zuckerberg era: “Ricerca e analisi dei temi sociali – privilegiato e riservato.”
Questa email è stata pubblicata giovedì dopo essere stata raccolta dall’Attorney General del New Mexico, Raúl Torrez, nell’ambito di un caso in cui si accusa Meta di aver posizionato ingannevolmente i propri prodotti come sicuri per gli adolescenti, nonostante fosse a conoscenza delle scelte progettuali dannose che secondo lo stato avrebbero favorito la dipendenza nei bambini e permesso ai predatori di prosperare. Nella denuncia, l’ufficio dell’AG ha affermato che rivelare i danni identificati da Meta sulle sue piattaforme “avrebbe corretto la natura ingannevole delle sue dichiarazioni pubbliche che proclamano che le sue piattaforme siano ‘sicure’.”
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