Block raggiunge un accordo da 45 milioni di dollari con 46 stati per frodi su Cash App.

Molti americani oggi fanno affidamento su app fintech come servizi bancari, il che ha portato a un incremento della vigilanza da parte delle autorità. L’accordo di Block segna un capitolo in più nel crescente scrutinio da parte dei regolatori sulle pratiche commerciali di Cash App. Questa azione segue precedenti interventi da parte del Consumer Financial Protection Bureau, che aveva accusato Block di non aver indagato adeguatamente sulle segnalazioni di frodi e di non aver fornito un servizio clienti adeguato, comportando sanzioni fino a 175 milioni di dollari e un risarcimento per i consumatori.

Il nuovo accordo prevede che Block migliori le misure di prevenzione delle frodi su Cash App e il servizio clienti. Tra le novità annunciate, ci sarà l’attivazione di un supporto clienti dal vivo per gli utenti della piattaforma di pagamenti mobile, aumentando così la fiducia dei consumatori.