Guillermo Rauch di Vercel sulla battaglia per separare modelli e agenti nel tech.

Siamo stati bloccati in questa situazione per anni a Vercel, il che era davvero frustrante, poiché dal lato R&D siamo la compagnia più dinamica del mondo, ma sul lato vendite, l’ingegneria di Salesforce mi sembrava complessa. Non avevo mai aperto Salesforce prima di iniziare. Ora sento di poter avere un impatto reale su tutta l’azienda, poiché Eve può essere utilizzata sia per gli agenti a contatto con i clienti che per migliorare la produttività. La stessa tecnologia, semplicemente API. Gli agenti stanno costringendo le aziende ad aprirsi, il che avrà conseguenze drammatiche a lungo termine. Molti di questi giganti SaaS costruiscono i loro imperi imprigionando i dati, e questo approccio è incompatibile con gli agenti.

Come vedi cambiare i rapporti tra clienti e grandi laboratori di IA? L’anno scorso, molte aziende sceglievano un partner di laboratorio, dicendo che avrebbero costruito tutto su OpenAI o Anthropic. Ora capiscono come funziona tutto — modelli, infrastruttura, piattaforma dati, sandbox — ogni pezzo è plug and play. Puoi usare OpenAI, Anthropic o Gemini. Stiamo vedendo una grande crescita di Gemini, anche se non è così pubblicizzato, perché le aziende si stanno ottimizzando per la produzione.

Esistono ambiti in cui competete direttamente con i laboratori? Recentemente, OpenAI ha lanciato nuovi strumenti per pubblicare direttamente sul web senza dover lasciare la propria piattaforma. È un passo naturale per loro, e un’apertura per noi, dato che ora molti potrebbero pensare a ChatGPT come uno strumento per realizzare siti web. Se continuano a porre domande sull’hosting web, il modello ci consiglierà.