Viaggiatori elogiano il servizio ferroviario regionale dell’Emilia-Romagna: un’esperienza positiva da scoprire.

Durante la presentazione dei risultati, che ha visto la partecipazione di figure chiave come l’assessora regionale alla Mobilità e Trasporti, Irene Priolo, è emerso un giudizio positivo sull’intero sistema ferroviario dell’Emilia-Romagna. “Migliorare il trasporto pubblico significa anche misurare continuamente la qualità del servizio attraverso la voce di chi lo utilizza ogni giorno”, ha sottolineato l’assessora Priolo. Questo monitoraggio ha restituito un’immagine incoraggiante, ma ha anche indicato le aree in cui è necessario continuare a lavorare.

Risultati e aree di miglioramento

La sicurezza a bordo dei treni e nelle stazioni è emersa come una priorità. È stato introdotto il progetto “Stazioni sicure”, partito da Brescello, mostrando l’impegno della Regione nel garantire un ambiente sempre più sicuro per i viaggiatori. Inoltre, l’assessora Priolo ha evidenziato che gli investimenti nel sistema ferroviario regionale comprendono il rinnovo della flotta, l’elettrificazione delle linee e misure per rendere l’utilizzo del treno più economico, specialmente per pendolari e studenti.

Giuseppe Poli, rappresentante delle associazioni del Crcu, ha confermato che i dati indicano un buon livello di soddisfazione, ma ha avvertito riguardo alla sicurezza percepita come una criticità che richiede attenzione. La percezione di sicurezza è influenzata da fenomeni di evasione tarifaria e atti vandalici, questioni che compromettono la fiducia degli utenti. È emerso anche che occorre incrementare la conoscenza dei diritti dei viaggiatori, un aspetto su cui sarà necessario continuare a investire, con l’obiettivo di rendere il trasporto ferroviario più attrattivo.