Chi decide cosa comunica l’IA? Le riflessioni di Campbell Brown di Meta.
La sua speranza è che l’IA possa interrompere questo ciclo. “In questo momento potrebbe andare in entrambi i modi,” ha affermato; le aziende potrebbero dare agli utenti ciò che vogliono, oppure “fornire ciò che è reale, onesto e veritiero.” Ha riconosciuto che la versione idealistica di questa affermazione — un’IA che ottimizza per la verità — potrebbe apparire ingenua. Ma crede che le aziende possano essere l’alleato inaspettato in questo contesto. Le aziende che utilizzano l’IA per decisioni di credito, prestiti, assicurazioni e assunzioni sono preoccupate per la responsabilità e “vorranno ottimizzare per il risultato corretto.”
Questa domanda del settore è anche su cui Forum AI sta scommettendo, sebbene trasformare l’interesse per la conformità in entrate costanti resti una sfida, specialmente considerando che gran parte del mercato attuale è ancora soddisfatta di audit superficiali e metriche standardizzate che Brown considera inadeguate.
Brown — il cui servizio ha raccolto lo scorso autunno 3 milioni di dollari guidati da Lerer Hippeau — è in una posizione unica per descrivere il divario tra l’immagine che l’industria dell’IA ha di sé e la realtà per la maggior parte degli utenti. “Sentiamo dai leader delle grandi aziende tecnologiche che ‘questa tecnologia cambierà il mondo,’ ‘ti farà perdere il lavoro,’ ‘curerà il cancro,’” ha affermato. “Ma per una persona normale che sta solo usando un chatbot per porre domande di base, continua a ricevere molte informazioni imprecise.”
La fiducia nell’IA è estremamente bassa, e Brown ritiene che tale scetticismo sia, in molti casi, giustificato. “La conversazione sta avvenendo nella Silicon Valley attorno a un argomento, mentre un’altra conversazione del tutto differente sta avvenendo tra i consumatori.”
Per ulteriori approfondimenti, consulta le fonti ufficiali su TechCrunch e Forum AI.
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